お客様の声

ご相談いただいたお客様の声をご紹介します。
ご相談のきっかけや、確認したポイント、相談後の変化を中心に掲載しています。
※プライバシー保護のため、内容は一部編集・要約しています。
お客様の声(VOICE)

東京都 M様
30代 女性
よらぬところでも保険が役立ちました
もともとは共済に入っていましたが、将来のことを考えて医療保険を見直しました。その後、不妊治療で先進医療を受けた際に給付を受けることができ、さらに出産直後の容体が安定せず治療が必要になり、それで医療保険を受給することができました。約1年後にも入院・手術が必要になりましたが、同様に給付があり助かりました。もし見直していなかったら満足な給付が受けられず、自己負担が増えていたと思います。

神奈川県 O様
70代 男性
最後まで交渉してもらえて助かりました
急に水漏れが発生し、上の階が原因と分かりましたが、相手の保険が使えるかどうかの確認に時間がかかり不安で相談しました。
相手保険会社から「支払いできない」と言われる展開もなどありましたが、代理店と保険会社から粘り強く交渉や助言をいただき、最終的に相手保険から支払いを受けられました。
自分の火災保険を使う方法もあったそうですが、免責があったので最後の手段として残していましたが、使わずに解決できたので本当に良かったです。

首都圏 S様
40代 男性
更新時の見直しのおかげで代替できました
相手車両と衝突し、自分の車はパッと見でも、もうこれはダメかと思うほどひどく損傷し大破していました。
直前の更新で車両保険の特約を勧められ、手厚くしていたおかげで新しい車に乗り換えができました。
後から聞くと過失割合も50:50〜60:40程度になり得る事案だったようで、特約がなければなんとか修理して乗り続けるしかなかったと思います。
車両価格の値上がりで買替も難しい時期だったので見直して本当に助かりました。

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担当者よりご連絡させていただき、お客様のご要望やご希望をお伺いします。
(所要時間:10〜15分程度)
ヒアリング内容をもとに現状を整理し、リスクを確認したうえで、よりよい選択肢につながるようプランニングします。
現在の補償内容を整理し、不足・重複やリスクとのバランスを踏まえて、状況に合った選択肢をご提案します。
ご希望が固まり次第お手続きを行い、ご契約後も各種変更や万一の際の連絡・手続きまで継続してフォローします。

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