事故のお手続きのご案内

事故が発生したらまずは安全確保と人命救助を!

事故が発生したらまずは安全確保と人命救助を!

スクロールできます

周囲の安全確認よし!

はい、119番です。火事ですか?救急ですか?

1 負傷者の確認と救護を最優先に!

まずは慌てず・焦らず安全を確保して同乗者や相手方に負傷者がいないかご確認ください。

負傷者がいる場合は、救急車(119番)や近隣病院などへ連絡してください。

2 警察(110番)への通報を行いましょう!

警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。

※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

3 代理店・保険会社への連絡をお願いします。

ケガ人の有無、事故の発生場所・住所、事故の状況、お相手方の名前や車両などの情報をお聞きします。

※ご連絡を頂く前に相手方との示談交渉はしないでください。

※対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

4 事故車両を工場へ修理依頼しましょう。

修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。

5 病院への受診をおすすめしております。

運転手や同乗者様が極めて軽傷の場合や異常がない場合でも可能な限り病院受診をお願いしております。

※事故発生から数日後の受診の場合、因果関係が認められず保険金が支払われないことがあります。


【京浜山手】
事故対応の連絡先

TEL:045-577-4880

または代理店の担当者までご連絡くださいませ。


【損保ジャパン】
事故対応の連絡先

自動車保険

事故サポートセンター

TEL:0120-256-110
24時間 365日

ロードアシスタンス
(レッカー手配など)

損保ジャパン 
ロードアシスタンス

TEL:0120-365-110

24時間 365日

自動車保険以外

事故サポートセンター

TEL:0120-727-110
24時間 365日

海外旅行保険

海外ホットライン

TEL:0120-08-1572
24時間 365日

※上記フリーダイヤルがご利用できない場合
有料電話 24時間 365日 

海外ホットライン 
TEL: 018-888-9547

当社提携の優良修理工場のご紹介

特定の修理工場がお決まりでない場合は、優良修理工場のご紹介が可能です。

優良修理工場では以下のサービスをご提供いたします。

・修理期間中の代車が無料

・ご自宅や職場へ自動車のお引取・ご納車が無料

・お客様のご要望にお応えする修理対応